A entrevista ainda é a principal e mais relevante fonte de informações para o processo seletivo e existem muitas técnicas para realizar uma boa entrevista no processo seletivo. Uma das metodologias mais usadas no processo seletivo é a metodologia STAR. Aplicar esse método durante uma entrevista pode lhe garantir consistências na sua tomada de decisão.
A técnica STAR é um método que ajuda a organizar as respostas, durante a entrevista, fornecendo exemplos concretos que mostram as experiências e competências para a vaga em questão. STAR vem de: Situation, Task, Action, Result. Em português, a sigla é a mesma, traduzida para: Situação, Tarefa, Ação, Resultado.
Especialmente em entrevistas por competências, onde o recrutador pede exemplos de situações que já viveu profissionalmente, o método STAR pode ser usado para estruturar as respostas fornecendo as informações que o recrutador está buscando.
Nesse tipo de entrevista, a ideia é que o recrutador entenda como o candidato lidou com determinadas situações de trabalho no passado. E a intenção é prever como tende a se comportar no futuro, investigando se o candidato tem as competências e a experiência necessárias para ocupar a vaga em questão.
A técnica STAR vai permitir conseguir respostas sólidas às perguntas colocadas pelo entrevistador, mostrando como o candidato lida com desafios no ambiente de trabalho e permitindo antever qual poderá ser o seu desempenho futuro.
Segundo a empresa de recrutamento Michael Page International, mais de 50% dos candidatos que usam esta técnica durante uma entrevista são mais bem-sucedidos do que aqueles que não a usam.
A técnica consiste em:
S – Situação
Descrever uma situação ao entrevistado, trazendo no contexto o que precisa ser observado. O entrevistado deverá trazer a situação vivida.
T – Tarefa
Nesta etapa, o entrevistado deverá expor sua responsabilidade na situação.
A – Ação
Aqui o entrevistado irá contar as atitudes tomadas para resolver tão situação.
R – Resultado
Finalmente, o entrevistado irá descrever os resultados alcançados.
Para entender como estruturar suas respostas utilizando a técnica STAR, segue abaixo um exemplo de uma resposta de um candidato à pergunta: “Me fale sobre alguma situação em que você tenha sido desafiado completar uma tarefa em um prazo apertado”.
A resposta deve seguir os quatro passos da técnica. São eles:
Situação: “Uma vez um colega de trabalho deixou o emprego dias antes de entregar um grande projeto”.
Tarefa: Fui convidado a assumir uma função com apenas alguns dias para aprender e concluir o trabalho.
Ação: Estabeleci uma estratégia, evolvendo a equipe, delegando tarefas…
Resultado: “… e conseguindo concluir o trabalho dentro do prazo. Achei que o curto prazo nos obrigou a trabalhar com mais eficiência”.
Com a resposta STAR o candidato consegue fornecer um exemplo de desempenho positivo no trabalho, contextualizando as suas competências pessoais no ambiente de trabalho e provando o seu valor ao entrevistador, consequentemente, trazendo maior consistência na sua tomada de decisão.
