Em momentos de crise é essencial ter a visão do todo, manter-se alerta, ter um plano de ação e controle de cada pequeno passo que deve ser dado nas frentes mais distintas da sua empresa ou projeto.

O segredo está em buscar soluções e não focar em problemas. Se mantenha otimista, esteja sensível a percepção das mudanças e procure novas oportunidades.

Pensando nisso, preparamos um checklist que pode fazer ser negócio dar uma guinada em momentos onde o cliente não possui tanta disposição de investimento. Confira e coloque estas sugestões em prática.

8 Dicas Rápidas para Vender em Tempos de Crise

1 – Não Desapareça

Neste momento a maioria das empresas vão cortar investimentos de marketing. Esta é uma oportunidade para ganho de visibilidade e força de marca. Através de ações de marketing, em especial realizadas nas redes sociais (onde todos estão neste momento), que você vai conseguir aumentar a sua base de clientes. Nesta quarentena os brasileiros estão investindo 40% a mais de mais tempo na internet, do que o usual.

2 – Caso exista tempo livre, aproveite para organizar dados e atualizar o CRM

Colha, armazene e gerencie periodicamente os dados de seus clientes. Atualize dados como nome completo, idade, aniversário, quais produtos foram comprados, informações pessoais relevantes.

Quanto mais você conhecer o seu cliente e estiver próximo dele, melhor. A sua grande luta agora é para que ele não esqueça que você existe ou que não diminua sua relevância na vida dele.

3 – Inove na sua abordagem de marketing

Se você continuar fazendo o marketing da mesma forma que fazia há três meses tem grandes chances de não ter bons resultados. Atualize suas táticas, em especial, se já não estavam funcionando.

Entenda o que mudou na percepção e comportamento do seu cliente. Mais do que nunca é preciso ser estratégico nas ações, talvez seja a hora de ousar ou se profissionalizar.

4 – Contrate um mentor

Busque orientações com quem tem mais experiência e repertório que você na sua profissão. Tendo um mentor você pode evitar perder tempo, dinheiro e energia.

Neste momento é preciso ter apoio para seguir adiante. Se você tiver recursos para investir em um mentor profissional, este pode oferecer ainda mais consistência no apoio a você e fazer toda diferença para seus resultados.

5 – Fortaleça ou descubra qual é o seu propósito

Durante desastres, pandemias e crises globais as pessoas afloram mais o seu lado humanitário e passam a dar ainda mais valor ao sentido da vida ou ao que chamamos de propósito. Se a sua empresa não possui clareza de propósito ou até então não o divulgava, talvez seja a hora de dar foco nisso.

Os princípios do capitalismo consciente orientam que as empresas com senso de propósito genuíno se beneficiam em força de marca, capacidade de venda e sustentabilidade do negócio. Pense numa forma de apoiar as pessoas com seu produto ou serviço, viva melhor e alavanque sua prosperidade.

6 – Crie receitas adicionais

Faça upsell para clientes que nesse momento estão disponíveis para comprar. Isso quer dizer que sugerimos que você disponibilize vales, vouchers, combos, e kits para serem comprados por tempo determinado. Fique atento que a entrega do produto / serviço deve ser delimitada. No caso de serviço delimite que os mesmos poderão ser usufruídos a partir da retomada do comércio. Em todas as ações delimite validade de três meses a um ano.

7 – Cuidado com mudanças na precificação

Não caia na tentação de abaixar preços a fim de “vender para pagar as contas”. Se você começar a abaixar os seus preços agora, abrindo mão de rentabilidade e sem análise minuciosa de custos, provavelmente você vai entrar em uma bola de neve de desafios e pode prejudicar o posicionamento da sua marca no mercado.

Dê preferência para montar kits, pacotes, e criar campanhas promocionais com desconto. Você pode até mesmo desenvolver versões “pockets” (menores e resumidas) do que você oferecia anteriormente.

8 – Fique atento ao e-commerce

Mesmo em casa as pessoas vão consumir, porém de uma forma diferente. A compra online já explodiu, acelerando assim uma mudança de comportamento que já é tendência há anos. Estima-se que o e-commerce no Brasil tenha um crescimento acima de 100% em 2020, devido ao Coronavírus.

Dica Bônus – Faça além do esperado

Você provavelmente está achando estranho que exista a nona dica aqui, afinal de contas o título deste artigo é: 8 Dicas para vender em tempos de crise. Nossa proposta aqui é entregar além do que você, o leitor, espera.

Então, a dica bônus é: para os clientes atuais, aqueles que continuam consumindo, mais do que nunca: faça além do esperado. Um cliente satisfeito vira embaixador e promotor de sua marca, indicando seus produtos e serviços.

Gostou desse conteúdo? Conheça os Treinamentos Accelere. Temos um leque completo de treinamentos para líderes e equipes, que abordam esses e outros temas-chave, e que vão dar uma guinada no seu negócio e nas suas vendas. Fale com a Accelere e saiba mais!